Setter con fisso+incentivi

Rinomata società di formazione finanziaria, leader nel settore da oltre 20 anni, ricerca un Setter da inserire nel proprio team per la gestione degli appuntamenti inbound e outbound tramite telefonate e chat.

Dettagli della posizione:
-Orario di lavoro: a partire da 25 ore settimanali
-Compensazione: Fisso (in base alle ore che puoi dedicare al lavoro) +incentivi
-Orario lavorativo disponibile: dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20:00, sabato dalle 9:30 alle 16:00. (Nota: le 5 ore lavorative giornaliere devono rientrare in questi intervalli di tempo, ma non coprire tutte queste ore)

Responsabilità:
-Gestire l'assistenza clienti e fornire un servizio eccellente
-Pianificare appuntamenti finalizzati alla vendita con il nostro team di vendita
-Partecipare a due incontri settimanali di formazione e aggiornamento

Requisiti:
-Madrelingua italiana o conoscenza livello C2
-Forti capacità di servizio al cliente
-Comprendere e condividere i sentimenti dei clienti, mostrando attenzione alle loro esigenze.
-Orientamento al cliente, mettendo sempre il cliente al centro delle azioni e delle decisioni.
-Mantenere la calma sotto pressione e mantenere un elevato livello di servizio.
-Mantenere un atteggiamento positivo e amichevole, indipendentemente dalle circostanze.
-Essere puntuali e responsabili
-Ottima capacità di lavorare sia in team che in autonomia
Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza nel customer care
-Capacità di lavorare efficacemente entro intervalli di tempo specificati

Formazione: verrà fornita una sessione di formazione retribuita di 3 giorni.