24/7 Zendesk Canlı Destek

İşleyen bir bahis sitesi için 24/7 hizmet verecek canlı destek altyapısını Zendesk üzerinde kurmak istiyorum. Ziyaretçilerin sitede anlık olarak operatöre bağlanabileceği, mesaj geçmişinin saklanacağı ve raporlamaların takip edilebileceği eksiksiz bir yapı hedefliyorum.

telegram:mertakyildizz

Beklediğim adımlar:
• Zendesk hesabının kurulumu ve lisans ayarları
• Chat widget’ının siteye kod entegrasyonu (masaüstü + mobil uyumlu)
• Karşılama mesajları, tetikleyiciler ve otomatik yönlendirme kuralları
• Sık sorulan sorular için hazır cevap şablonları
• Operatör rollerinin ve çalışma saatlerinin 24/7 destek akışına göre yapılandırılması
• Temel raporlama panellerinin aktif edilmesi
• Kullanmamız gereken IP/alan adı doğrulamaları veya ek eklenti varsa kurulumu
• Kısa bir kullanım dokümanı ve 30 dakikalık çevrim içi eğitim oturumu

Kurulum tamamlandığında site ziyaretçilerinin kesintisiz sohbet başlatabildiğini ve operatör ekranında tüm mesajların doğru sırada göründüğünü birlikte test edeceğiz. Teknik tarafta HTML, JavaScript veya API entegrasyonu gerekiyorsa yönlendirmelerinizi takip etmeye hazırım; kod erişimini sağlayacağım.

Hızlı ve temiz bir teslimat yapabilecek, Zendesk Live Chat konusunda deneyimli profesyonellerden teklif bekliyorum.