SOPORTE TECNICO CORPORATIVO EN SITIO POR TICKETS (ECUARDOR)

Alcance del trabajo:-
• Servicios de soporte técnico
• Servicios IMACD
• Soporte de escritorio
• Soporte de hardware y software para dispositivos de usuarios finales
• Limpieza del disco duro antes de la eliminación
• Asistencia VIP
• Actualización de PC

HABILIDADES ESENCIALES:
Comportamiento –
Bien educado, dispuesto a aprender.
Técnico
a. Windows 7-10, Microsoft Active Directory, uso de GPO, MS Office 365, instalación y resolución de problemas de hardware de PC, soluciones antivirus empresariales, sistemas de tickets de soporte técnico.
b. Gestión de dispositivos móviles, incluidos dispositivos IOS y Android, soluciones de cifrado empresarial, gestión de PC/portátiles con Windows a través de Active Directory.
C. Probadas habilidades analíticas, de solución de problemas y resolución de problemas.
d. Capacidad comprobada para realizar múltiples tareas, determinar prioridades de manera efectiva y cumplir con SLA.
mi. Excelentes habilidades de construcción de relaciones de comunicación y servicio al cliente interno.
F. Adaptable y flexible en una industria y un entorno laboral que cambian rápidamente.
gramo. Dispuesto a trabajar fuera de horario y los fines de semana cuando sea necesario para proyectos o apoyo de emergencia.


El Proveedor prestará los Servicios al Comprador de forma mensual y continua. El horario normal de servicio es de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 con un máximo de 8 horas por día laboral o 40 horas por semana laboral. Los cargos adicionales por servicios realizados fuera de este horario normal de servicio se estipulan a continuación.