Help desk x gestionale

Job ID: 37990489

Budget: €6 – €12 EUR

Sono un ingegnere elettronico che dal 1992 sviluppa software in vari campi, tra cui quello di gestione aziendale. Dal mio sito https://www.softwarestudiomdm.it/ potete avere una panoramica del lavoro svolto.
Il prodotto di più larga diffusione si chiama Market (www.mercatino-software.it) ed è un gestionale (in varie versioni) per la compravendita dell’usato, installato in 580 negozi, di cui circa la metà ancora attivi (in Italia è uno dei primi 3 software di riferimento nel settore).
Fino a oggi ho potuto gestire l’assistenza ai clienti da remoto, grazie alla collaborazione di un ragazzo (con sua partita IVA), che però a giugno lascerà l’incarico.
Sto dunque cercando un’alternativa eventualmente abbinata a un coinvolgimento anche nell'aggiornamento e nella commercializzazione del mio software.
Il gestionale gira in rete locale Windows e alcune versioni si interfacciano con il web. Ho necessità di assistenza di primo livello, sia sistemistica (essenzialmente PC e rete ) che applicativa (a quest'ultima formazione penserei ovviamente io) in orario 9-13 dal Martedì al Venerdì (con disponibilità a sporadici impegni retribuiti in altri giorni e/o orari).
E' indispensabile che l'assistente lavori con propria partita IVA.
Il lavoro potrà essere svolto al 90% in smart working, ma è preferibile avere candidati/e in zona Viterbo/Roma/Terni.