Web-Modernisierung & Prozessautomatisierung für Schlüsseldienst

# Webentwickler / Prozessoptimierung für Schlüsseldienst gesucht

Ich betreibe einen Schlüsseldienst in München und möchte meine bestehende Website sowie verschiedene interne Abläufe modernisieren und digitalisieren.

Aktuell nutze ich:

* WordPress-Website bei IONOS
* Lexware Office für Rechnungen/Buchhaltung
* CorelDRAW für Schilder und CNC-Fräsdaten

Ich bin grundsätzlich offen für neue technische Lösungen, sofern diese langfristig sinnvoll, wartbar und alltagstauglich sind.

## Ziel des Projekts

Neben einer modernen und professionellen Internetpräsenz geht es vor allem darum, Bestell- und Verwaltungsprozesse zu vereinfachen und teilweise zu automatisieren.

Kunden – insbesondere Hausverwaltungen – sollen künftig beispielsweise:

* Schilder online bestellen können
* Schlüssel anhand vorhandener Daten oder Schlüsselkarten nachbestellen können
* frühere Bestellungen einfach wiederholen können
* Dateien oder Vorlagen hochladen können
* über einen einfachen und klaren Bestellprozess geführt werden

Wünschenswert wären außerdem:

* Kundenkonten / Wiederbestellfunktion
* Schnittstelle zu Lexware Office
* strukturierte Verwaltung von Kundendaten und Aufträgen
* Chatbot bzw. KI-gestützte Unterstützung für die Website
* perspektivisch ggf. Telefonassistenz / Voicebot

## Fahrzeugschlüssel / Fahrzeugdiagnose

Ein weiterer wichtiger Geschäftsbereich sind Fahrzeugschlüssel sowie damit verbundene Programmier-, Codierungs- und Spezialdienstleistungen.

Auch hierfür wünsche ich mir künftig eine strukturierte digitale Vorqualifizierung durch den Kunden. Kunden sollen relevante Fahrzeugdaten und Informationen bereits vorab online übermitteln können, damit Anfragen und Termine effizient vorbereitet werden können.


Zusätzlich wünsche ich mir eine intelligente Online-Terminbuchung. Je nach ausgewählter Dienstleistung, Fahrzeugtyp und voraussichtlichem Aufwand sollen automatisch passende Zeitslots angeboten werden.

Perspektivisch könnten dabei auch externe Systeme oder Anbieter integriert werden, sofern dies technisch sinnvoll umsetzbar ist.

## Wichtig

Ich suche nicht nur jemanden für eine klassische Website-Erstellung, sondern eher Unterstützung bei einer langfristig sinnvollen digitalen Lösung mit Blick auf:

* Prozessoptimierung
* Automatisierung
* Skalierbarkeit
* einfache Bedienbarkeit im Alltag

Ich freue mich über:

* kurze Vorstellung
* Referenzen
* erste technische Einschätzung
* grobe Kosteneinschätzung
* mögliche Umsetzungsansätze

Eine langfristige Zusammenarbeit ist bei guter Zusammenarbeit ausdrücklich interessant.