Atención al cliente para tienda online en españa con pagos contraentrega
Budget: $2 – $8 USD
Buscamos una persona para cubrir la atención al cliente de la tienda online que tenemos en España.
Las funciones a realizar son muy sencillas:
1.- Responder correos/whatsapp/facebook de los clientes y resolver posibles dudas/incidencias.
2.- Verificación de pedidos: llamada telefónica a cada cliente para confirmar que desea el pedido realizado. Además, en esta llamada deberás ofrecer un upsell al cliente (un segundo producto) con un descuento determinado. En los pedidos que consigas añadir una segunda unidad o más, te llevarás una comisión de 3 dólares si finalmente dicho pedido es entregado.
3.- Rellenar unos excels que tenemos para llevar un control sobre el número de pedidos realizados, los confirmados y cancelados, etc.
No te preocupes, nosotros te daremos los scripts para que sepas qué decir en la llamada y cómo ofrecer dichos upsells al cliente. Te lo explicaremos todo.
Buscamos una persona que cumpla las siguientes condiciones:
-Disponibilidad inmediata para empezar. Antes de terminar la semana queremos que te hayas incorporado al trabajo.
-Disponibilidad horaria: las llamadas se realizarán de 12:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:00h hora española, por lo que si no estás disponible en estas horas no nos interesa. Al principio no será necesario estar dos horas por la mañana y tres por la tarde ya que habrá pocos pedidos, pero iremos aumentando la carga de trabajo progresivamente y necesitaremos esa disponibilidad.
-Largo plazo: buscamos una persona para contratar a largo plazo, no buscamos a alguien para trabajar un mes y listo, sino que necesitamos incorporar una persona a nuestro equipo con perspectiva a largo plazo para formarla y que se quede con nosotros.
Valoraremos cualidades como la experiencia en trabajos similares, buena ortografía, conocimientos comerciales (para cerrar ventas) y disponibilidad para empezar cuanto antes. Si has llegado hasta aquí, escríbeme la palabra trabajo al chat y me pondré en contacto contigo, es para verificar que has leído la propuesta. Nosotros te facilitaremos todo lo necesario (acceso al whatsapp, acceso a la app de llamadas, los scripts para cerrar las ventas, etc).
Sobre el sueldo, ofrecemos 2,50 dólares estadounidenses por hora trabajada con posibilidad de llevarte una comisión por cada upsell que consigas cerrar y finalmente sea entregado. A final de mes, revisaremos todos los pedidos que hayas conseguido que compren el upsell y te pagaremos esa cantidad adicional.
Si realmente estás interesado/a, escríbenos por chat y haremos una pequeña entrevista para conocerte mejor y ver si eres válido/a para el puesto.
Las funciones a realizar son muy sencillas:
1.- Responder correos/whatsapp/facebook de los clientes y resolver posibles dudas/incidencias.
2.- Verificación de pedidos: llamada telefónica a cada cliente para confirmar que desea el pedido realizado. Además, en esta llamada deberás ofrecer un upsell al cliente (un segundo producto) con un descuento determinado. En los pedidos que consigas añadir una segunda unidad o más, te llevarás una comisión de 3 dólares si finalmente dicho pedido es entregado.
3.- Rellenar unos excels que tenemos para llevar un control sobre el número de pedidos realizados, los confirmados y cancelados, etc.
No te preocupes, nosotros te daremos los scripts para que sepas qué decir en la llamada y cómo ofrecer dichos upsells al cliente. Te lo explicaremos todo.
Buscamos una persona que cumpla las siguientes condiciones:
-Disponibilidad inmediata para empezar. Antes de terminar la semana queremos que te hayas incorporado al trabajo.
-Disponibilidad horaria: las llamadas se realizarán de 12:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:00h hora española, por lo que si no estás disponible en estas horas no nos interesa. Al principio no será necesario estar dos horas por la mañana y tres por la tarde ya que habrá pocos pedidos, pero iremos aumentando la carga de trabajo progresivamente y necesitaremos esa disponibilidad.
-Largo plazo: buscamos una persona para contratar a largo plazo, no buscamos a alguien para trabajar un mes y listo, sino que necesitamos incorporar una persona a nuestro equipo con perspectiva a largo plazo para formarla y que se quede con nosotros.
Valoraremos cualidades como la experiencia en trabajos similares, buena ortografía, conocimientos comerciales (para cerrar ventas) y disponibilidad para empezar cuanto antes. Si has llegado hasta aquí, escríbeme la palabra trabajo al chat y me pondré en contacto contigo, es para verificar que has leído la propuesta. Nosotros te facilitaremos todo lo necesario (acceso al whatsapp, acceso a la app de llamadas, los scripts para cerrar las ventas, etc).
Sobre el sueldo, ofrecemos 2,50 dólares estadounidenses por hora trabajada con posibilidad de llevarte una comisión por cada upsell que consigas cerrar y finalmente sea entregado. A final de mes, revisaremos todos los pedidos que hayas conseguido que compren el upsell y te pagaremos esa cantidad adicional.
Si realmente estás interesado/a, escríbenos por chat y haremos una pequeña entrevista para conocerte mejor y ver si eres válido/a para el puesto.