Reparar conexión SQL SoftGuard

Job ID: 40448525

Budget: $10 – $30 USD

La plataforma SoftGuard que administro dejó de conectarse a la base de datos SQL Server justo al momento de iniciar sesión; siempre devuelve “Tiempo de espera agotado”.
Quiero que analices la infraestructura completa de SoftGuard y del motor SQL, identifiques la causa de la conexión fallida y la restaures sin afectar los datos ya existentes.

Contexto
– El fallo ocurre únicamente al loguearse; una vez que la aplicación supera ese punto (cuando lo logra en entornos de prueba) todo funciona.
– Base de datos alojada en SQL Server; gestión habitual con SQL Server Management Studio.
– No hay indicios de datos corruptos, por lo que el foco es la capa de conexión, autenticación, puertos o parámetros de timeout.

Tu tarea incluye
1. Diagnóstico remoto o in-situ (tendrás acceso por VPN y escritorio remoto).
2. Ajuste de configuración en SoftGuard y/o SQL Server (puertos, protocolos, cadena de conexión, tiempo de espera, etc.).
3. Pruebas de inicio de sesión repetidas hasta confirmar que el error desaparece.
4. Un breve informe final con lo que hallaste y los cambios aplicados.

Entrega aceptada cuando
• La aplicación inicia sesión sin retrasos ni errores.
• Puedo repetirlo desde al menos dos estaciones distintas.
• Recibo el informe técnico en formato PDF o DOC.

Si dominas SoftGuard y SQL Server, esto debería ser un trabajo directo; quiero solucionarlo lo antes posible.