Escreva e Gerencie Meu Atendimento
Budget: $15 – $25 USD
Preciso de suporte contínuo em duas áreas complementares: criação de conteúdo e atendimento ao cliente em português.
1. Escrita criativa
– Redação de textos envolventes para blog, redes sociais e e-mails promocionais.
– Adaptação de tom de voz conforme público-alvo.
– Revisão e entrega em formato editável (Word ou Google Docs).
2. Assistência virtual e call center
– Atendimento ao cliente por telefone, chat ou e-mail, mantendo um tom cordial e profissional.
– Agendamento de compromissos e follow-ups dentro do meu calendário online.
– Gestão de e-mails: triagem, resposta a dúvidas frequentes e encaminhamento de mensagens importantes.
Requisitos essenciais
• Português nativo ou fluente, com excelente comunicação escrita e falada.
• Boa dicção para ligações e chamadas de suporte.
• Organização para lidar com múltiplas tarefas e prazos.
• Familiaridade com ferramentas de CRM, agenda online e suites de e-mail (Gmail, Outlook ou similares).
Entrego acesso às plataformas necessárias e guias de procedimentos internos logo após o início. Espero relatórios semanais de produtividade e textos prontos para publicação. Estou aberta a sugestões de melhorias nos processos e na estratégia de conteúdo.
1. Escrita criativa
– Redação de textos envolventes para blog, redes sociais e e-mails promocionais.
– Adaptação de tom de voz conforme público-alvo.
– Revisão e entrega em formato editável (Word ou Google Docs).
2. Assistência virtual e call center
– Atendimento ao cliente por telefone, chat ou e-mail, mantendo um tom cordial e profissional.
– Agendamento de compromissos e follow-ups dentro do meu calendário online.
– Gestão de e-mails: triagem, resposta a dúvidas frequentes e encaminhamento de mensagens importantes.
Requisitos essenciais
• Português nativo ou fluente, com excelente comunicação escrita e falada.
• Boa dicção para ligações e chamadas de suporte.
• Organização para lidar com múltiplas tarefas e prazos.
• Familiaridade com ferramentas de CRM, agenda online e suites de e-mail (Gmail, Outlook ou similares).
Entrego acesso às plataformas necessárias e guias de procedimentos internos logo após o início. Espero relatórios semanais de produtividade e textos prontos para publicação. Estou aberta a sugestões de melhorias nos processos e na estratégia de conteúdo.