Asesoría para retirar bitcoins desde wallet etoro

Hola, tengo unos bitcoins en la wallet de etoro (etoro money) y ahora necesito retirarlos lo cual intenté a través de pay pal sin conseguirlo, (pay pal la tengo asociada a una tarjeta MACH de BCI).
Tras varios intentos aparece este mensaje "ERROR EN EL ENVÍO BTC".
Necesito asesoría completa para retirarlo en pesos chilenos.