Soporte por email + QA manual + manuales de usuario (jornada completa, pago mensual)

Necesito una persona para gestionar el soporte por email de una app para talleres de automoción, realizar testing manual, reportar fallos al líder técnico y verificar las correcciones. Además, deberá crear manuales de usuario y documentación interna.

Tareas
Responder emails de soporte y llevar seguimiento de cada caso.
Testear la app para localizar bugs.
Reportar incidencias con pasos detallados para reproducir + evidencia.
Volver a testear cuando se aplique una corrección y confirmar cierre.
Comunicar al usuario cuando la incidencia esté resuelta.
Crear manuales/guías/FAQ.

Requisitos
Español escrito excelente.
Experiencia en soporte y/o QA manual.
Capacidad de organización y documentación.

Modalidad y duración
Pago mensual
Jornada completa: 8h/día de lunes a viernes
Contrato: 3 meses iniciales + posible ampliación 6 meses + 1 año

Al aplicar, indica
Experiencia similar, disponibilidad y tarifa mensual.