Desarrollo de Ecosistema Digital para Farmacias y Consultorio
Budget: $250 – $750 USD
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un ecosistema digital integral para farmacias independientes y consultorios, escalable a multisucursal, multiservicio y multinegocio, que permita:
Administración total de inventarios, ventas y compras.
Comunicación directa con consultorio médico.
Control financiero y operativo en tiempo real desde cualquier lugar.
Administración remota mediante panel web y app móvil.
Sistema de lealtad mediante QR.
Preparación para un E-commerce sincronizado en tiempo real.
Capacitación del personal mediante modo entrenamiento.
Expansión a franquicias o modelo SaaS.
Seguimiento de desempeño mediante KPI integrados.
2. PERFILES DE USUARIO
2.1. Administrador / Dueño
Acceso total; puede administrar:
Precios, costos, promociones, configuración avanzada.
Facturación global, inventarios, dashboards, comisiones.
Autenticación de doble factor (2FA).
Configuración de sucursales y multisucursal.
Permisos de usuarios.
Visualización completa de KPI operativos, financieros y de ventas.
2.2. Cajero / Ventas
Puede:
Vender, devolver, aplicar promociones.
Ver receta del consultorio.
Registrar entrada de mercancía sin ver precios.
Crear pedidos sugeridos.
No puede ver precios de compra ni márgenes.
2.3. Médico / Consultorio
Puede:
Crear expediente clínico.
Generar recetas digitales con QR.
Ver existencia de productos (sin precios).
Acceder a su módulo de comisiones.
2.4. Supervisor / Responsable Sanitario
Puede:
Revisar inventarios, caducidades y reportes.
Supervisar devoluciones.
No puede cambiar precios ni promociones.
3. MÓDULOS PRINCIPALES
3.1. Punto de Venta (POS)
Funcionalidades:
Ventas rápidas
Venta de tiempo aire
Pago de servicios
Pagos mixtos (efectivo + tarjeta)
Ventas en espera
Reimpresión de ticket
Búsqueda por código, nombre o código de barras
Promociones automáticas:
2x1, 3x2, 4x3, segunda unidad al 50%
Combos configurables
Descuentos por cantidad
Regla obligatoria: el sistema detecta el producto más barato del grupo y aplica ahí el descuento o regalo.
Control avanzado:
Bitácora de operaciones
Límite de descuentos por rol
Bloqueo automático por inactividad
3.2. Inventario Inteligente y Control de Productos
Campos del producto:
Código interno, código de barras, código alterno
Genérico/patente
Unidad y presentación
Costo y precio (solo administrador)
Stock mínimo, máximo y óptimo
Lote y caducidad
Categoría y subcategoría
Proveedor
Indicadores: refrigerado, fraccionado
Entradas:
Registro por cajeras sin ver precios
Ajustes por administrador
Salidas:
Venta
Mermas (caducado, dañado, robado)
Devoluciones
Inventario inteligente:
Cálculo automático de stock óptimo
Comparación stock actual vs ideal
Pedidos sugeridos por proveedor
Envío de pedidos por correo o WhatsApp
3.3. Facturación Global SAT
Selección de tickets incluidos
Facturación diaria/semanal/mensual
Exportación XML/CSV/Excel
Timbrado CFDI (Add-on premium)
3.4. Conexión Consultorio – Farmacia
Chat interno en tiempo real.
Receta conectada al POS.
Receta con firma digital y QR verificable.
Información para el médico:
Existencia: sí/no
Alternativas disponibles
Sin precios
3.5. Expediente Clínico
Incluye: datos personales, alergias, antecedentes, motivo de consulta, diagnóstico, tratamiento, receta digital e historial.
3.6. Devoluciones y Cambios
Reembolso en efectivo
Vale interno
Cambio de producto
Registro de motivo y usuario responsable
3.7. Sistema de Fidelidad mediante QR
QR único por cliente
Puntos y descuentos automáticos
Historial de compras
Niveles Bronce, Plata, Oro, VIP
Uso multisucursal
3.8. Módulo de Caducidades
Registro por lote
Alertas a 6, 3 y 1 mes
Reportes COFEPRIS
Exportación PDF/Excel
3.9. Medicamentos Controlados
Debe soportar:
Entradas y salidas
Responsable de dispensa
Lote, fecha, paciente
Reportes de auditoría
Permisos avanzados
3.10. Modo Entrenamiento
Simulación real sin afectar inventario
Escenarios configurables
Capacitación segura para cajeras
4. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS
Margen por producto/categoría/proveedor
Costeo PEPS/UEPS/promedio
Registro de gastos operativos
Flujo de caja
Corte por turno
Auditoría por anaquel
Reporte de mermas y robos hormiga
5. MULTISUCURSAL
Sucursales ilimitadas
Dashboard comparativo
Transferencia de inventario
Guías internas
Permisos por sucursal
Precios sincronizados o independientes
6. DASHBOARD REMOTO (ADD-ON PREMIUM)
Debe mostrar:
Ventas minuto a minuto
Margen del día
Caducidades
Stock crítico
Productos estrella
Proyecciones de venta
Control remoto de precios y promociones
Facturación
Conexión con app móvil
7. E-COMMERCE SINCRONIZADO (FUTURO)
Sincronización en tiempo real de inventario, precios, fotos, descripciones y promociones
Carrito de compras
Pagos con tarjeta
Pick-up en tienda
Envíos locales
Panel unificado que descuenta inventario físico en tiempo real
8. SEGURIDAD Y AUDITORÍA
2FA
Registro de todas las acciones del usuario
Control de sesiones
Historial de cambios de precio
Backups automáticos
Encriptación
Bloqueo por inactividad
9. MARCA, LICENCIAS Y FRANQUICIA
Branding editable: logo, colores, nombre.
Licenciamiento: llave digital, plan mensual/anual, roles por licencia.
Franquicia: control centralizado, precios estandarizados, dashboard general.
10. ENTREGABLES DEL DESARROLLADOR
Manual de usuario
Manual técnico
Diagramas de arquitectura
Base de datos documentada
Pruebas y QA
Capacitación
Contrato de mantenimiento
Cronograma completo
Versión demo funcional obligatoria
11. KPI OBLIGATORIOS
Ventas: ticket promedio, ventas por hora, categoría, cajero, productos más vendidos.
Operativos: faltantes, rotación, stock óptimo vs real, margen bruto del día.
Financieros: flujo de caja, rentabilidad por categoría, mermas y pérdidas.
Desarrollar un ecosistema digital integral para farmacias independientes y consultorios, escalable a multisucursal, multiservicio y multinegocio, que permita:
Administración total de inventarios, ventas y compras.
Comunicación directa con consultorio médico.
Control financiero y operativo en tiempo real desde cualquier lugar.
Administración remota mediante panel web y app móvil.
Sistema de lealtad mediante QR.
Preparación para un E-commerce sincronizado en tiempo real.
Capacitación del personal mediante modo entrenamiento.
Expansión a franquicias o modelo SaaS.
Seguimiento de desempeño mediante KPI integrados.
2. PERFILES DE USUARIO
2.1. Administrador / Dueño
Acceso total; puede administrar:
Precios, costos, promociones, configuración avanzada.
Facturación global, inventarios, dashboards, comisiones.
Autenticación de doble factor (2FA).
Configuración de sucursales y multisucursal.
Permisos de usuarios.
Visualización completa de KPI operativos, financieros y de ventas.
2.2. Cajero / Ventas
Puede:
Vender, devolver, aplicar promociones.
Ver receta del consultorio.
Registrar entrada de mercancía sin ver precios.
Crear pedidos sugeridos.
No puede ver precios de compra ni márgenes.
2.3. Médico / Consultorio
Puede:
Crear expediente clínico.
Generar recetas digitales con QR.
Ver existencia de productos (sin precios).
Acceder a su módulo de comisiones.
2.4. Supervisor / Responsable Sanitario
Puede:
Revisar inventarios, caducidades y reportes.
Supervisar devoluciones.
No puede cambiar precios ni promociones.
3. MÓDULOS PRINCIPALES
3.1. Punto de Venta (POS)
Funcionalidades:
Ventas rápidas
Venta de tiempo aire
Pago de servicios
Pagos mixtos (efectivo + tarjeta)
Ventas en espera
Reimpresión de ticket
Búsqueda por código, nombre o código de barras
Promociones automáticas:
2x1, 3x2, 4x3, segunda unidad al 50%
Combos configurables
Descuentos por cantidad
Regla obligatoria: el sistema detecta el producto más barato del grupo y aplica ahí el descuento o regalo.
Control avanzado:
Bitácora de operaciones
Límite de descuentos por rol
Bloqueo automático por inactividad
3.2. Inventario Inteligente y Control de Productos
Campos del producto:
Código interno, código de barras, código alterno
Genérico/patente
Unidad y presentación
Costo y precio (solo administrador)
Stock mínimo, máximo y óptimo
Lote y caducidad
Categoría y subcategoría
Proveedor
Indicadores: refrigerado, fraccionado
Entradas:
Registro por cajeras sin ver precios
Ajustes por administrador
Salidas:
Venta
Mermas (caducado, dañado, robado)
Devoluciones
Inventario inteligente:
Cálculo automático de stock óptimo
Comparación stock actual vs ideal
Pedidos sugeridos por proveedor
Envío de pedidos por correo o WhatsApp
3.3. Facturación Global SAT
Selección de tickets incluidos
Facturación diaria/semanal/mensual
Exportación XML/CSV/Excel
Timbrado CFDI (Add-on premium)
3.4. Conexión Consultorio – Farmacia
Chat interno en tiempo real.
Receta conectada al POS.
Receta con firma digital y QR verificable.
Información para el médico:
Existencia: sí/no
Alternativas disponibles
Sin precios
3.5. Expediente Clínico
Incluye: datos personales, alergias, antecedentes, motivo de consulta, diagnóstico, tratamiento, receta digital e historial.
3.6. Devoluciones y Cambios
Reembolso en efectivo
Vale interno
Cambio de producto
Registro de motivo y usuario responsable
3.7. Sistema de Fidelidad mediante QR
QR único por cliente
Puntos y descuentos automáticos
Historial de compras
Niveles Bronce, Plata, Oro, VIP
Uso multisucursal
3.8. Módulo de Caducidades
Registro por lote
Alertas a 6, 3 y 1 mes
Reportes COFEPRIS
Exportación PDF/Excel
3.9. Medicamentos Controlados
Debe soportar:
Entradas y salidas
Responsable de dispensa
Lote, fecha, paciente
Reportes de auditoría
Permisos avanzados
3.10. Modo Entrenamiento
Simulación real sin afectar inventario
Escenarios configurables
Capacitación segura para cajeras
4. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS
Margen por producto/categoría/proveedor
Costeo PEPS/UEPS/promedio
Registro de gastos operativos
Flujo de caja
Corte por turno
Auditoría por anaquel
Reporte de mermas y robos hormiga
5. MULTISUCURSAL
Sucursales ilimitadas
Dashboard comparativo
Transferencia de inventario
Guías internas
Permisos por sucursal
Precios sincronizados o independientes
6. DASHBOARD REMOTO (ADD-ON PREMIUM)
Debe mostrar:
Ventas minuto a minuto
Margen del día
Caducidades
Stock crítico
Productos estrella
Proyecciones de venta
Control remoto de precios y promociones
Facturación
Conexión con app móvil
7. E-COMMERCE SINCRONIZADO (FUTURO)
Sincronización en tiempo real de inventario, precios, fotos, descripciones y promociones
Carrito de compras
Pagos con tarjeta
Pick-up en tienda
Envíos locales
Panel unificado que descuenta inventario físico en tiempo real
8. SEGURIDAD Y AUDITORÍA
2FA
Registro de todas las acciones del usuario
Control de sesiones
Historial de cambios de precio
Backups automáticos
Encriptación
Bloqueo por inactividad
9. MARCA, LICENCIAS Y FRANQUICIA
Branding editable: logo, colores, nombre.
Licenciamiento: llave digital, plan mensual/anual, roles por licencia.
Franquicia: control centralizado, precios estandarizados, dashboard general.
10. ENTREGABLES DEL DESARROLLADOR
Manual de usuario
Manual técnico
Diagramas de arquitectura
Base de datos documentada
Pruebas y QA
Capacitación
Contrato de mantenimiento
Cronograma completo
Versión demo funcional obligatoria
11. KPI OBLIGATORIOS
Ventas: ticket promedio, ventas por hora, categoría, cajero, productos más vendidos.
Operativos: faltantes, rotación, stock óptimo vs real, margen bruto del día.
Financieros: flujo de caja, rentabilidad por categoría, mermas y pérdidas.