Facebook Chat Replies Manager
Budget: $50,000 – $100,000 USD
Saya mencari spesialis Manajemen Media Sosial yang fokus membalas chat di Facebook. Prioritas saya adalah kecepatan, keramahan, dan konsistensi nada sesuai brand.
Tugas utama:
• Memantau inbox Facebook secara real-time pada jam kerja yang kita sepakati.
• Menjawab pertanyaan, memproses keluhan, dan menyaring spam dengan respons kurang dari 15 menit.
• Menandai percakapan penting dan meneruskan isu teknis atau penjualan kompleks ke tim internal.
• Mencatat prospek atau permintaan follow-up dalam lembar kerja bersama.
• Menyusun laporan ringkas harian: total chat, isu dominan, dan status tindak lanjut.
Saya akan menyediakan akses Meta Business Suite, daftar FAQ, serta panduan nada bicara. Beri tahu saya:
• Pengalaman konkret Anda menangani chat Facebook.
• Alat pendukung yang biasa Anda gunakan (Meta Business Suite, ManyChat, Hootsuite, atau lainnya).
• Ketersediaan harian dan zona waktu.
Proyek dapat diperpanjang jika performa memuaskan.
Tugas utama:
• Memantau inbox Facebook secara real-time pada jam kerja yang kita sepakati.
• Menjawab pertanyaan, memproses keluhan, dan menyaring spam dengan respons kurang dari 15 menit.
• Menandai percakapan penting dan meneruskan isu teknis atau penjualan kompleks ke tim internal.
• Mencatat prospek atau permintaan follow-up dalam lembar kerja bersama.
• Menyusun laporan ringkas harian: total chat, isu dominan, dan status tindak lanjut.
Saya akan menyediakan akses Meta Business Suite, daftar FAQ, serta panduan nada bicara. Beri tahu saya:
• Pengalaman konkret Anda menangani chat Facebook.
• Alat pendukung yang biasa Anda gunakan (Meta Business Suite, ManyChat, Hootsuite, atau lainnya).
• Ketersediaan harian dan zona waktu.
Proyek dapat diperpanjang jika performa memuaskan.