Automatización Emails Shopify-CRM
Budget: $250 – $750 USD
Tengo mi tienda operando en Shopify y, cada vez que surge una queja de un cliente o un proveedor, todo el seguimiento lo hago a mano: copio la información en una hoja, redacto correos uno a uno y actualizo el estado de la incidencia por separado. Quiero convertir ese proceso en un flujo completamente automatizado conectado a un CRM.
La idea es que, en cuanto se registre una queja o una solicitud de devolución en Shopify, se cree o actualice un ticket en el CRM, se envíe el correo correcto a la persona implicada y, a medida que cambio el estado (pendiente, en revisión, resuelto), el cliente y el proveedor reciban notificaciones sin que yo tenga que escribirlas. Hoy gestiono la información de forma manual; por eso también necesito que me aconsejes y configures el CRM que mejor encaje con Shopify y con este sistema de alertas.
Entrego acceso a la tienda, las políticas de devolución y los textos base que ya utilizo. Espero, como resultado, un flujo donde:
• El estado de cada queja y su solución quede sincronizado entre Shopify y el CRM
• Los correos salgan con plantillas adaptadas a cada etapa
• Pueda ver en un solo panel cuándo se abrió la incidencia, qué correos se enviaron y en qué punto del proceso está
Si al finalizar todo esto funciona y puedo escalarlo sin tocar código, consideraré el trabajo aceptado.
La idea es que, en cuanto se registre una queja o una solicitud de devolución en Shopify, se cree o actualice un ticket en el CRM, se envíe el correo correcto a la persona implicada y, a medida que cambio el estado (pendiente, en revisión, resuelto), el cliente y el proveedor reciban notificaciones sin que yo tenga que escribirlas. Hoy gestiono la información de forma manual; por eso también necesito que me aconsejes y configures el CRM que mejor encaje con Shopify y con este sistema de alertas.
Entrego acceso a la tienda, las políticas de devolución y los textos base que ya utilizo. Espero, como resultado, un flujo donde:
• El estado de cada queja y su solución quede sincronizado entre Shopify y el CRM
• Los correos salgan con plantillas adaptadas a cada etapa
• Pueda ver en un solo panel cuándo se abrió la incidencia, qué correos se enviaron y en qué punto del proceso está
Si al finalizar todo esto funciona y puedo escalarlo sin tocar código, consideraré el trabajo aceptado.