Integration eines Drittanbieters per Schnittstelle zu Salesforce

Romantik Hotels und Restaurants ist eine Marketing Koorperation individueller Privathotels in Europa. Teil der Vermarktung ist ein Loyalty Programm für unsere Gäste sowie der Verkauf und die Einlösung von Gutscheinen und die Abrechnung gegenüber unseren Partnern.
Alle genannten Prozesse werden zur Zeit in einem Drittsystem verwaltet, das abgelöst werden soll und durch einen anderen Anbieter übernommen werden soll.

Ziel ist die Integration sämtlicher Daten und Prozesse zwischen beiden System. In Salesforce werden die Module Sales Cloud, Partner Cloud und Community Cloud genutzt.
Der Drittanbieter verwaltet die Prozesse rund um die Karte, Be- und Entladung der Guthaben sowie Abrechnung gegenüber unseresn Partner.
Das Portal für unsere Partner und Gäste soll in die jeweiligen Communities integriert werden.
Stammdaten und Kampagnen werden in Salesforce verwaltet und sollen an das Drittsystem übertragen werden. Die Kartentransaktionen und Abrechnungen sollen nach Salesforce übertragen werden.
Zusätzlich ist eine Dokumentation erstellt werden.

Alternatives Projekt: Integration des Loyalty Programms und des Voucher Handlings in Salesforce