Ejecutivo de Ventas Telefónicas

Importante: Solo personas que hablen español.

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Objetivo del puesto: Prospectar nuevos clientes, atender leads entrantes, realizar llamadas comerciales, cerrar ventas de productos promocionales y coordinar con el equipo interno la producción y entrega de los pedidos.

El objetivo principal es generar ventas recurrentes con empresas que compran artículos promocionales para eventos, marketing y regalos corporativos.

Responsabilidades del puesto:

1. Prospección de clientes
- Buscar empresas potenciales.
- Prospectar por teléfono, correo y WhatsApp.
- Contactar empresas que utilicen productos promocionales.

Ejemplos de prospectos:
- empresas
- agencias de marketing
- organizadores de eventos
- hoteles
- universidades
- gobierno

2. Atención de leads | Atender prospectos que llegan por:
- página web
- redes sociales
- WhatsApp
- correo
- Calificar necesidades del cliente.
- Recomendar productos adecuados.

3. Ventas y cotizaciones
- Preparar cotizaciones.
- Dar seguimiento a prospectos.
- Cerrar ventas.

Productos que venderá:
- termos
- libretas
- plumas
- mochilas
- gorras
- textiles
- artículos promocionales personalizados

4. Seguimiento y coordinación de pedidos
- Confirmar pedidos con clientes.
- Coordinar con producción o proveedores.
- Dar seguimiento a tiempos de entrega.

También deberá:
- informar al cliente del estatus del pedido
- resolver dudas
- coordinar envíos

5. Seguimiento postventa
- Confirmar entrega de productos.
- Solicitar feedback del cliente.
- Buscar ventas recurrentes.

KPI del puesto:
Indicadores de Metas
llamadas diarias: 40 – 60
prospectos nuevos por semana: 20 – 40
cotizaciones enviadas: 10 – 20
ventas mensuales: $150,000 – $500,000 (Pesos Méxicanos
tasa de cierre: 15% – 30%

Habilidades requeridas
- Comerciales
- facilidad para hablar por teléfono
- capacidad de cierre
- negociación
- seguimiento a prospectos
- Organizativas
- seguimiento de pedidos
- coordinación logística
- atención al detalle
- Técnicas
- Excel
- CRM
- WhatsApp Business
- correo electrónico


Perfil ideal

Edad sugerida:
22 – 40 años

Experiencia:
- ventas telefónicas
- telemarketing
- call center
- ventas B2B
- atención a clientes

Experiencia ideal en:
- productos promocionales
- imprentas
- agencias de marketing
- eventos

Horario de trabajo

Lunes a viernes
9:00 am – 7:00 pm

sabado
9:00 a m - 2:00 pm

Herramientas que usará
- WhatsApp Business
- CRM
- Google Sheets
- correo electrónico
- teléfono