Atención clientes y ventas online

Vendo carritos eléctricos para niños y una línea de cosméticos a través de canales digitales y necesito apoyo continuo para mantener la experiencia del comprador en un nivel excelente.

Las tareas que debo delegar son:

• Responder, en español, todas las preguntas entrantes de potenciales y actuales clientes (funciones de chat, WhatsApp, redes sociales y marketplace).
• Mantener y actualizar las descripciones de los productos para que siempre reflejen precio, características y stock reales.
• Elaborar cotizaciones y órdenes de venta cuando el cliente solicite información formal.
• Concretar ventas; cada transacción cerrada generará su respectiva comisión.
• Supervisar y dar seguimiento al pedido hasta que el cliente confirme la recepción satisfactoria.

Busco a alguien organizado, con excelente redacción en español, habilidades comerciales y la iniciativa suficiente para proponer mejoras en la presentación de los listados. Si ya tienes experiencia manejando marketplaces o tiendas en línea (Shopify, Mercado Libre, Amazon, etc.), muchísimo mejor.

Entrego acceso a la cuenta de la tienda, material gráfico y guías de preguntas frecuentes. Necesito reportes semanales de actividad y resultados.

Si te entusiasma combinar atención al cliente con venta directa, envíame tu propuesta indicando tu disponibilidad diaria y ejemplos de trabajos similares.

El pago sera un pago mínimo acordado mas comisiones de venta