Admin Chat Messenger Harian
Budget: $250 – $750 USD
Saya mencari seorang admin chat yang bisa standby sepanjang hari untuk membalas semua pesan masuk di Facebook Messenger milik bisnis saya. Tidak ada template atau skrip baku; Anda bebas menggunakan gaya bahasa profesional namun tetap ramah, selama informasi yang diberikan akurat dan konsisten.
Tugas utama:
• Memantau kotak masuk Messenger dari pagi hingga malam (waktu Indonesia).
• Menjawab pertanyaan seputar produk, harga, ketersediaan, dan proses pemesanan.
• Mencatat prospek yang potensial dan mengalihkan ke tim penjualan jika dibutuhkan.
• Menandai dan melaporkan pertanyaan atau keluhan yang membutuhkan eskalasi.
Saya akan menyediakan panduan produk dan FAQ dasar; selebihnya saya mengandalkan inisiatif Anda untuk menyusun jawaban yang jelas dan membantu calon pelanggan mengambil keputusan. Kecepatan respons dan ketelitian sangat penting karena sebagian besar penjualan terjadi lewat chat.
Tugas utama:
• Memantau kotak masuk Messenger dari pagi hingga malam (waktu Indonesia).
• Menjawab pertanyaan seputar produk, harga, ketersediaan, dan proses pemesanan.
• Mencatat prospek yang potensial dan mengalihkan ke tim penjualan jika dibutuhkan.
• Menandai dan melaporkan pertanyaan atau keluhan yang membutuhkan eskalasi.
Saya akan menyediakan panduan produk dan FAQ dasar; selebihnya saya mengandalkan inisiatif Anda untuk menyusun jawaban yang jelas dan membantu calon pelanggan mengambil keputusan. Kecepatan respons dan ketelitian sangat penting karena sebagian besar penjualan terjadi lewat chat.