Mejoras Vicidial: Integraciones y Rediseño

Necesito llevar mi instancia de Vicidial a otro nivel. La prioridad absoluta es enlazarla, vía API, con los sistemas que ya utilizo: HubSpot como CRM principal, WhatsApp Business para la mensajería directa con clientes y un motor de IA que gestione recordatorios y seguimientos de cobranzas junto a los agentes humanos.

Al mismo tiempo quiero modernizar la interfaz: refrescar la parte visual sin alterar la lógica de trabajo de los usuarios, manteniendo la curva de aprendizaje casi nula pero logrando un look & feel actual y limpio.

Alcance técnico clave
• Vicidial debe comunicarse con HubSpot en ambos sentidos: alta y actualización automática de contactos, traspaso de estatus de llamada, y registro de notas.
• WhatsApp Business (puedes usar Twilio u otra pasarela similar) se ha de disparar directamente desde la pantalla de agente para mensajes individuales o campañas.
• La IA de cobranzas recibirá la data del CRM, segmentará clientes y programará las acciones; los resultados deben escribirse de vuelta en Vicidial y en HubSpot.
• Carga masiva de listas: un solo archivo CSV o conexión a Google Sheets debe poblar campañas, reciclar leads ya existentes y reflejarse de inmediato en el CRM. Todo sin pasos manuales.
• Power BI consumirá la base de datos o los endpoints necesarios para generar reportes automáticos diarios y dashboards en tiempo real.

Criterios de aceptación
1. Webhooks registrados y probados para cada flujo descrito.
2. UI renovada entregada en entorno de staging y luego en producción sin tiempo fuera de línea significativo.
3. Documentación técnica (endpoints, mapeo de campos, manual de despliegue) y video de uso básico para el equipo.

Si dominas Vicidial, RESTful APIs y ya integraste HubSpot o WhatsApp antes, me interesa hablar. Espero tu propuesta detallando tiempos y metodología.