Automatización de procesos administrativos y logísticos en empresa de retail (Chile)

Somos una empresa chilena que comercializa pequeños electrodomésticos a través de grandes retailers físicos (Falabella, Paris, Sodimac, Tottus) y marketplaces digitales (Mercado Libre, Paris.cl, Walmart.cl).

Contamos con un equipo administrativo reducido y actualmente realizamos muchas tareas de forma manual (recepción de pedidos, generación de documentos, coordinación de entregas, etc.). Buscamos un profesional freelance que nos ayude a automatizar estos procesos de back office, con soluciones prácticas y sostenibles.

1) Objetivos de la automatización:
Capturar automáticamente pedidos desde:

- Portales B2B (Excel/XML)
- Correos con PDFs adjuntos
- Ingresar datos al ERP Manager (integrado con SII)

2) Generar automáticamente:

- Boleta electrónica
- Guía de despacho
- Código LPN
- Enviar documentos automáticamente a la bodega (correo o carpeta compartida)
- Subir boletas a marketplaces (automáticamente o vía robot)
- Llevar control del estado de cada pedido (Google Sheets o Airtable)
- Generar borradores de notas de crédito si hay incidencias

3) Habilidades requeridas:
Técnicas:
Dominio de herramientas de automatización como:
- Power Automate (Microsoft)
- Make (Integromat)
- Zapier

Procesamiento automático de archivos:
- Excel, XML, PDF (ideal manejo de OCR o extracción de datos)
- Experiencia con ERP (ideal si conoce Manager o similares)
- Conocimiento de flujos de facturación electrónica en Chile (SII)
- Integración de procesos con Google Drive, Gmail/Outlook, Google Sheets

4) Funcionales:

- Capacidad de entender flujos de trabajo administrativos simples
- Buena documentación: entregar manual de uso y guía rápida
- Español fluido
- Proactividad para proponer soluciones simples y mantenibles