Desarrollar formularios que permitan adicionar y consultar un ticket en GLPI utilizando la Rest Api
Budget: $30 – $250 USD
Se requiere crear 3 formularios que permitan adicionar un ticket de soporte a GLPI a través de la Rest Api, el primer formulario recoge la solicitud y la envía a GLPI y el segundo debe mostrar el estado de la solicitud y los tickets solicitados, el tercero debe leer los temas de base de conocimiento registrados en GLPI y mostrar las FAQ
El formulario de solicitud de soporte debe pedir un asunto, descripción, datos del solicitante, categoría, temas, etc. y debe además permitir adjuntar archivos como soporte a la solicitud.
El formulario de captura debe enviar un correo al solicitante con la información del ticket creado.
Adjunto imágenes que dan una idea de como pueden ser los formularios.
El GLPI es un sistema open source para la gestión del parque informático y de mesa de ayuda para solicitudes de soporte.
El formulario de solicitud de soporte debe pedir un asunto, descripción, datos del solicitante, categoría, temas, etc. y debe además permitir adjuntar archivos como soporte a la solicitud.
El formulario de captura debe enviar un correo al solicitante con la información del ticket creado.
Adjunto imágenes que dan una idea de como pueden ser los formularios.
El GLPI es un sistema open source para la gestión del parque informático y de mesa de ayuda para solicitudes de soporte.