Construccion de CRM para la gestion de contacto con clientes

Neceisito desarrollar o una plataforma de contacto con clientes donde, mediante la administracion de la base de datos, pueda, generar segmentaciones en la eleccion de clientes segun los datos cargados, y generar, a traves de estas, distintos tipos de acciones, como ser llamadas, wapp o cualquier tipo de acciones de contacto con clientes.