CONFIGURACION ZENDESK
Budget: $30 – $250 USD
Hola,
Somos una pequeña empresa que estamos iniciando en mejorar la experiencia de nuestros clientes y hemos adquirido licencia de Zendesk, queremos dar el mejor uso a esta plataforma y para los fines necesitamos sea configurada a conveniencia nuestra.
1. Configurar Chatbot de Zendesk en IG, WSP, FB:
Cuando hablamos de configurar me refiero desde el punto mas básico, pues no hemos hecho nada. Necesitamos que dentro de las conversaciones transaccionales que tendrá el Bot con nuestros clientes, el mismo sea capaz de recolectar datos tales como (Numero de identificación, mails, numero de telefono, correo electronico) y que luego de tener el numero de identificacion del cliente, Zendesk lo asocie al perfil del cliente a los fines de guardar su historial completo de solicitudes.
Necesitamos que el chatbot sea capaz de recibir documentos tanto por wsp, ig y fb, ademas de configurar documentos a enviar una vez el cliente los solicite o necesite.
Esto por ahora es lo principal que nos interesa.
Somos una pequeña empresa que estamos iniciando en mejorar la experiencia de nuestros clientes y hemos adquirido licencia de Zendesk, queremos dar el mejor uso a esta plataforma y para los fines necesitamos sea configurada a conveniencia nuestra.
1. Configurar Chatbot de Zendesk en IG, WSP, FB:
Cuando hablamos de configurar me refiero desde el punto mas básico, pues no hemos hecho nada. Necesitamos que dentro de las conversaciones transaccionales que tendrá el Bot con nuestros clientes, el mismo sea capaz de recolectar datos tales como (Numero de identificación, mails, numero de telefono, correo electronico) y que luego de tener el numero de identificacion del cliente, Zendesk lo asocie al perfil del cliente a los fines de guardar su historial completo de solicitudes.
Necesitamos que el chatbot sea capaz de recibir documentos tanto por wsp, ig y fb, ademas de configurar documentos a enviar una vez el cliente los solicite o necesite.
Esto por ahora es lo principal que nos interesa.