Bot WhatsApp ia -- 2

Necesito automatizar desde un windows instalado en la nube, que el chat bot extraiga de esa lista de Excel información y brinde información al cliente de estado de cuenta, cuotas a pagar, gestión de mora, donde enviar los pagos, interpretar los comprobantes de pago para corroborar que sean correctos y contestar al cliente, a la vez generar una lista donde puedo corroborar esos pagos a la vez la opción de derivar directamente a otro chat de WhatsApp en caso de que sea necesario atención humana.