Aplikasi CRM Tele Collection

Saya membutuhkan aplikasi CRM untuk Tele Collection dengan specs di bawah ini:
- Web Base Aplikasi
- User Level: Admin, Supervisor dan Agent
- Menu-menu:
Upload, Inactive/Delete, Reassignment Leads
Menu Call bagi Agent dan Supervisor dengan click to dial
Record track history calling
Pembagian subfolder berdasarkan call activity history
- Memiliki Fungsi Recording percakapan telepon
- Dapat diintegrasikan dengan IP PBX / Telephony system
- Reports:
Productivity by agent, product, time period, call activity