Perbaikan Sistem Operasi Komputer

Komputer saya tiba-tiba tidak lagi responsif—sistem operasi sering hang dan butuh waktu sangat lama untuk memuat aplikasi dasar. Saya membutuhkan bantuan ahli perbaikan komputer yang bisa:

• Mendiagnosis penyebab utama OS tidak responsif, baik melalui kunjungan langsung maupun remote troubleshooting
• Memulihkan atau memasang ulang sistem operasi tanpa menghilangkan data penting
• Mengoptimalkan kinerja setelah perbaikan (update driver, pembersihan file sampah, pengaturan startup)
• Memberikan panduan singkat agar masalah serupa tidak terulang

Saya sudah mencoba langkah dasar seperti restart berulang dan safe mode, namun masalah tetap ada. Harap jelaskan metode kerja Anda dan perkiraan waktu penyelesaian.