Servicio de Call Center Gestión de Campaña Telefónica de Regularización de Datos
Budget: $2 – $8 USD
Estamos en la búsqueda de una persona responsable y proactiva para llevar adelante una campaña telefónica dirigida a 600 clientes en Ecuador. El objetivo principal es actualizar sus datos de forma inmediata y brindarles una explicación breve sobre un nuevo proceso relacionado con los productos que tienen contratados con nuestra empresa.
El perfil ideal debe tener un excelente dominio del idioma español, tanto oral como escrito, así como habilidades blandas orientadas al servicio al cliente, manejo de conflictos y retención. Además, es indispensable contar con conocimientos básicos de computación y ofimática, ya que deberá operar nuestro sistema en línea (muy intuitivo) para registrar la información y generar reportes finales.
Las llamadas se podrán realizar a través de WhatsApp (requiere conexión a Internet) o por vía telefónica convencional. En este último caso, nuestra empresa cubrirá el costo de las llamadas.
Proyectamos que la duración de cada llamada sea 3 a 5 minutos, lo que equivaldría a un aproximado de 50 horas de trabajo. Se requiere un mínimo de 6 horas diarias o lo que equivaldría a 50 o 60 contactos al día.
El Freelancer elegido recibirá la capacitación de 1 hora de la gestión y deberá enviar un corte de contactos realizados diariamente.
El perfil ideal debe tener un excelente dominio del idioma español, tanto oral como escrito, así como habilidades blandas orientadas al servicio al cliente, manejo de conflictos y retención. Además, es indispensable contar con conocimientos básicos de computación y ofimática, ya que deberá operar nuestro sistema en línea (muy intuitivo) para registrar la información y generar reportes finales.
Las llamadas se podrán realizar a través de WhatsApp (requiere conexión a Internet) o por vía telefónica convencional. En este último caso, nuestra empresa cubrirá el costo de las llamadas.
Proyectamos que la duración de cada llamada sea 3 a 5 minutos, lo que equivaldría a un aproximado de 50 horas de trabajo. Se requiere un mínimo de 6 horas diarias o lo que equivaldría a 50 o 60 contactos al día.
El Freelancer elegido recibirá la capacitación de 1 hora de la gestión y deberá enviar un corte de contactos realizados diariamente.