Consultor ITSM
Budget: $50 – $0 USD
ITSM
Descripción del proyecto: Buscamos un consultor especializado en ITSM para colaborar por horas en proyectos de consultoría y capacitación. El objetivo es apoyar en la implementación y mejora de procesos como: Gestión integral del ciclo de vida de servicios TI, implementación de ITIL, ServiceNow.
Requisitos:
- Experiencia: 5–8 años en soporte TI / gestión de servicios.
- Habilidades: conocimiento en herramientas como ServiceNow, BMC Remedy, Cherwell, Ivanti, ManageEngine.
- Puestos previos: Gerente de Mesa de Servicio, Coordinador de Soporte TI, Consultor ITSM.
Modalidad: Remoto, por horas o por proyecto, con flexibilidad de horario.
Contexto general: Somos una empresa de consultoría tecnológica en crecimiento que busca expertos capaces de integrarse a proyectos existentes y aportar experiencia práctica tanto en implementaciones como en capacitación.
Preguntas adicionales para el freelancer:
- Describe un proyecto donde hayas implementado procesos ITIL en ServiceNow o una herramienta similar.
- Explica cómo manejarías un incidente crítico de TI para restablecer servicios rápidamente.
Descripción del proyecto: Buscamos un consultor especializado en ITSM para colaborar por horas en proyectos de consultoría y capacitación. El objetivo es apoyar en la implementación y mejora de procesos como: Gestión integral del ciclo de vida de servicios TI, implementación de ITIL, ServiceNow.
Requisitos:
- Experiencia: 5–8 años en soporte TI / gestión de servicios.
- Habilidades: conocimiento en herramientas como ServiceNow, BMC Remedy, Cherwell, Ivanti, ManageEngine.
- Puestos previos: Gerente de Mesa de Servicio, Coordinador de Soporte TI, Consultor ITSM.
Modalidad: Remoto, por horas o por proyecto, con flexibilidad de horario.
Contexto general: Somos una empresa de consultoría tecnológica en crecimiento que busca expertos capaces de integrarse a proyectos existentes y aportar experiencia práctica tanto en implementaciones como en capacitación.
Preguntas adicionales para el freelancer:
- Describe un proyecto donde hayas implementado procesos ITIL en ServiceNow o una herramienta similar.
- Explica cómo manejarías un incidente crítico de TI para restablecer servicios rápidamente.