PedidosYa-Meituan Style Delivery App

Descripción Profesional del Proyecto
Plataforma Integral de Delivery Multiciudad – Delivery Villarrica
1. Resumen Ejecutivo

Buscamos desarrollar una plataforma tecnológica integral de delivery, escalable y de nivel comercial, capaz de operar inicialmente en Villarrica (Paraguay) y expandirse posteriormente a múltiples ciudades, manteniendo una administración centralizada y control operativo en tiempo real.

El objetivo es construir una solución similar en concepto a plataformas como:

PedidosYa
Uber Eats
Rappi
Meituan

adaptada a la realidad del mercado paraguayo y con capacidad de crecimiento nacional.

La plataforma debe permitir administrar clientes, comercios, repartidores, pedidos, pagos, soporte, marketing y operaciones desde una única infraestructura tecnológica.

2. Alcance del Proyecto

El proyecto contempla el desarrollo de:

Aplicación Cliente (iOS y Android)

Permitir:

Registro y acceso de usuarios
Geolocalización
Búsqueda de comercios
Catálogos y menús
Carrito de compras
Seguimiento en tiempo real
Historial de pedidos
Calificaciones
Promociones y cupones
Notificaciones push
Aplicación Delivery (iOS y Android)

Permitir:

Registro y validación
Activación/desactivación de disponibilidad
Recepción de pedidos
Navegación GPS
Gestión de estados del pedido
Historial de entregas
Ganancias y liquidaciones
Reporte de incidencias
Portal para Comercios

Permitir:

Recepción de pedidos
Gestión de menú y productos
Configuración de horarios
Gestión de promociones
Estadísticas comerciales
Historial de ventas
Panel Administrativo Central

Permitir:

Gestión de usuarios
Gestión de comercios
Gestión de repartidores
Gestión de pedidos
Gestión de reclamos
Gestión de pagos y comisiones
Reportes ejecutivos
Dashboard de indicadores
Configuración global del sistema
3. Escalabilidad Obligatoria

La plataforma debe diseñarse desde el inicio para operar en múltiples ciudades.

No se aceptarán desarrollos pensados únicamente para Villarrica.

La arquitectura debe permitir:

Gestión Multi-Ciudad

Ejemplos:

Villarrica
Asunción
Encarnación
Ciudad del Este
Coronel Oviedo

Cada ciudad debe poder tener:

Comercios independientes
Deliverys independientes
Tarifas independientes
Promociones independientes
Administradores locales (si se requiere)

Manteniendo siempre una administración centralizada.

4. Requisitos Técnicos
Frontend Mobile

Tecnologías sugeridas:

Flutter (preferido)
React Native (alternativa)
Backend

Tecnologías sugeridas:

NestJS
Node.js
TypeScript
Base de Datos
PostgreSQL
Infraestructura
AWS o Google Cloud
Docker
Backups automáticos
Servicios
Firebase Push Notifications
Google Maps
API de geolocalización
Sistema de auditoría
5. Funcionalidades Estratégicas

La plataforma debe contemplar:

Operación
Asignación automática de pedidos
Tracking GPS en tiempo real
Gestión de incidencias
Gestión de reclamos
Comercial
Campañas promocionales
Cupones
Programas de fidelización
Analítica
Ventas por ciudad
Ventas por comercio
Rendimiento de deliverys
Tiempo promedio de entrega
Tasa de reclamos
6. Seguridad

La solución deberá incluir:

Roles y permisos
Autenticación segura
Recuperación de contraseña
Auditoría completa
Registro de actividad
Backups automáticos
Protección contra accesos indebidos
7. Entregables Esperados

El proveedor deberá entregar:

Código Fuente Completo

Sin restricciones de propiedad.

Base de Datos

Modelo completo y documentado.

Documentación Técnica
Arquitectura
APIs
Base de datos
Procedimientos de despliegue
Documentación Operativa
Manual administrador
Manual comercio
Manual delivery
Ambiente Productivo

Implementado y funcionando.

8. Soporte y Mantenimiento (Solicitar Cotización Separada)

Además del desarrollo, solicitar propuesta mensual para:

Soporte Correctivo
Corrección de errores
Monitoreo
Ajustes menores
Soporte Evolutivo
Nuevas funciones
Mejoras
Integraciones
Infraestructura
Monitoreo servidores
Base de datos
Backups