Integrar Chat en Vivo iOS -- 2

Necesito añadir un canal de atención al cliente por chat en vivo dentro de mi aplicación móvil para iOS. El objetivo es que los usuarios puedan conversar en tiempo real con nuestro equipo de soporte sin salir de la app.

Lo que espero de tu parte:
• Implementación completa del módulo de chat en vivo: interfaz de usuario, flujo de conversación, notificaciones push y estado en tiempo real (online/typing).
• Integración segura con nuestro backend (o, si lo prefieres, con un servicio de terceros como Firebase, Twilio o Zendesk Chat; estoy abierto a la opción que ofrezca la mejor experiencia).
• Código limpio en Swift compatible con la última versión de iOS, documentación técnica y breve guía de uso para el equipo de soporte.
• Pruebas funcionales en TestFlight que demuestren mensajes enviados, recibidos y persistencia de la sesión.

Acepto propuestas con tu plan de implementación, herramientas que usarías y tiempo estimado. Estoy disponible para resolver dudas y facilitar los accesos que necesites al repositorio y a la cuenta de desarrollador.