Créer un formulaire avec des questions + création de contact automatiquement

Pour un site e-commerce, je souhaite un formulaire à remplir par le client au préalable d'une création de contact. Le but étant de pouvoir segmenter mes clients selon leur profil. Le contact doit pouvoir s'inscrire soit via ce formulaire, ou soit créer son compte de façon classique, dans lequel il doit également retrouver le formulaire s'il souhaite le compléter ou modifier.