Chatbot zendesk Whatsapp (twilio) - 22/02/2024 13:11 EST
Budget: $15 – $25 USD
Hola,
Necesito desarrollar un chatbot de whatsapp.
al número de WhatsApp al qué se accede desde la aplicación twilio (twilio.com), donde también estará el código del chatbot en construcción. Este chat tendrá la funcionalidad de tomar requerimientos de personas que necesitan algún servicio, el usuario selecciona una opción escribiendo un número, luego mediante api debemos crear el ticket en la plataforma zendesk (zendesk.com), crear el contacto en la plataforma zendesk, mostrar el estado de los ticket asociados al contacto de la plataforma zendesk y editar el ticket seleccionado por el usuario en la plataforma zendesk
Adjunto una imagen con el flujo
https://developer.zendesk.com/documentation/ticketing/getting-started/zendesk-api-quick-start/
https://www.twilio.com/docs/whatsapp
Necesito desarrollar un chatbot de whatsapp.
al número de WhatsApp al qué se accede desde la aplicación twilio (twilio.com), donde también estará el código del chatbot en construcción. Este chat tendrá la funcionalidad de tomar requerimientos de personas que necesitan algún servicio, el usuario selecciona una opción escribiendo un número, luego mediante api debemos crear el ticket en la plataforma zendesk (zendesk.com), crear el contacto en la plataforma zendesk, mostrar el estado de los ticket asociados al contacto de la plataforma zendesk y editar el ticket seleccionado por el usuario en la plataforma zendesk
Adjunto una imagen con el flujo
https://developer.zendesk.com/documentation/ticketing/getting-started/zendesk-api-quick-start/
https://www.twilio.com/docs/whatsapp