Admin Balas Chat WhatsApp

Saya membutuhkan seorang admin yang bisa membalas pesan masuk di WhatsApp dengan cepat, ramah, dan konsisten setiap hari. Fokus utama saat ini adalah menangani seluruh komunikasi pelanggan lewat WhatsApp—mulai dari pertanyaan sederhana hingga membantu proses pemesanan sesuai panduan yang sudah saya sediakan.

Tugas Anda akan meliputi:
• Memantau WhatsApp secara berkala pada jam kerja yang disepakati.
• Menggunakan template jawaban dan skrip penjualan yang sudah ada, lalu menyesuaikannya jika diperlukan agar terdengar natural.
• Mencatat percakapan penting ke spreadsheet/CRM sederhana yang saya sediakan.
• Meneruskan atau menandai kasus yang kompleks kepada saya.
• Membuat ringkasan harian singkat tentang jumlah chat masuk, chat terjawab, dan masalah yang belum terselesaikan.

Kualifikasi yang saya cari:
• Lancar berbahasa Indonesia, komunikatif, dan memiliki nada pelayanan yang ramah.
• Terbiasa memakai WhatsApp Business (label, quick replies, broadcast) menjadi nilai plus.
• Disiplin waktu serta mampu bekerja mandiri tanpa pengawasan ketat.

Beritahu saya pengalaman relevan Anda dan seberapa cepat Anda bisa mulai.