Email Kundenservice für ein Online Shop auf Deutsch

Hallo,

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- Deutschkenntnisse: genug um Emails zu beantworten, also nichts besonderes.
- Sie werden für jede beantwortete Anfrage automatisch jede Woche bezahlt.
- Arbeitszeit flexibel.
- Video Anleitung für Onboarding
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Ihre Aufgabe wäre Email Anfragen von Kunden zu beantworten. Keine besonderen Kenntnisse werden benötigt - es geht um allgemeine Anfragen wie z.B. Sendungsverfolgung, Rückgaben, allgemeine Produktinfos.

Arbeitszeit flexibel. Sie können sich selber entscheiden wann Sie arbeiten wollen. Eingehende Anfragen sollen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden. Derzeit kommen 15-50 Anfragen pro Tag, durchschnitt ca 25 Anfragen

Sie werden über Google Sheets arbeiten. Es wird eine Tabelle erstellt mit allen Anfragen, auch da soll man die Antwort eingeben. Es gibt auch Stichwort Antworten - D.h. wenn z.B. ein Kunde über Sendungsverfolgung fragt antwortet man mit einem Strichwort 'tracking' und soll die ganze Email selber nicht schreiben.

Sie bekommen eine Videoanleitung wo alles ist in kleinste Details erklärt.


Langfristiges Projekt.