Segmentación de mercado - Redes sociales

Estoy iniciando un proyecto de venta de un producto físico de manera virtual y he pagado publicidad por Instagram y Facebook pero no tengo resultados porque las pesonas me escriben pero no se concretan las ventas, por lo que supongo que la segmentación de mercado no es la correcta.

Necesito ayuda para definir el público y la segmentación.