CREACION DE BASE DE DATOS EN EXCEL BDC

Necesito una tabla en Excel o alguna otra herramienta donde pueda llenarla de datos.
Que mientras los asesores telefónicos interactúan con los clientes me puedan dar la siguiente información:
-total de la base de datos
-segmentación de los diferentes estados que deriven de las llamadas
- citas concretadas
-efectividad de citas
-citas no show