Asisten Balas Email Harian

Saya membutuhkan bantuan rutin untuk menangani balasan email. Setiap hari akan ada sekitar 1–10 email masuk yang perlu dijawab tepat waktu dan dengan nada profesional.

Ruang lingkup tugas:
• Membaca dan memahami isi email berbahasa Indonesia (sesekali bahasa Inggris)
• Menyusun balasan yang jelas, sopan, dan sesuai konteks
• Mengirimkan balasan dalam batas waktu yang kami sepakati—idealnya kurang dari 24 jam setelah email diterima
• Merangkum korespondensi penting dalam file pelacakan sederhana (Google Sheets atau Excel) agar saya mudah memonitor perkembangan percakapan

Harapan saya:
– Gaya bahasa rapi, bebas typo, dan tetap hangat
– Teliti dalam menyesuaikan detail (nama penerima, nomor invoice, jadwal, dsb.)
– Menjaga kerahasiaan seluruh informasi yang Anda akses

Saya akan menyediakan akses akun email serta panduan singkat tentang nada dan prioritas jawaban. Jika Anda terbiasa menggunakan Gmail, Outlook, atau layanan help-desk seperti Zendesk, itu nilai tambah.

Silakan jelaskan pengalaman serupa yang pernah Anda tangani dan perkiraan ketersediaan harian. Saya menantikan kolaborasi yang lancar dan respons cepat!