Configuración e integración Halo PSA

Busco ayuda experta para dejar Halo PSA completamente configurado y enlazado con nuestra infraestructura actual.

Lo que necesitamos:
• Ajustar todos los módulos y flujos de trabajo de Halo PSA según nuestros procesos de soporte y facturación.
• Definir roles, permisos y notificaciones para el equipo.
• Definir bien roles de en empresas con agentes co-managed
• Definir perfectamente Catalogo de Servicios, Self Service y Contratos.
• Integrar Halo PSA con los sistemas que ya usamos (compartiré el listado exacto) y externos que permite Halo (al menos 6-7 integraciones)
• Conseguir un entorno pre con Halo desde Pro, para probar procesos

• Documentar cada paso para que podamos mantener la plataforma sin depender siempre de soporte externo.

Lo que espero recibir:
– Analizar conjuntamente las mejores prácticas
– Entorno operativo y probadoconjuntamente
– Guía breve con los cambios aplicados y cómo replicarlos.

Plazo objetivo: todo debe quedar listo en 2-3 meses, faseando el proyecto. Estoy disponible para responder preguntas.

Necesitamos alguien con verdadero conocimiento de HaloPSA en MSP's