Soporte Técnico Presencial para Transporte DirectAdmin

Busco un especialista en Soporte Técnico de Escritorio (Helpdesk / IT Support) para asistencia presencial en las oficinas de un cliente en ARGENTINA [SI NO ESTÁS EN Libertad 1041 1a CABA NO OFERTES].

Recientemente realizamos una migración de servidor a DirectAdmin. La infraestructura del servidor y las credenciales nuevas funcionan perfectamente, pero la red de la oficina (IP pública) sufre bloqueos constantes por parte del firewall (BFM) debido a múltiples dispositivos intentando auto-loguearse en segundo plano con contraseñas antiguas y configuraciones erróneas.

Como administrador del servidor a distancia, necesito "manos remotas" en el sitio para auditar y limpiar los equipos, cortando el problema de raíz.

Alcance del Trabajo:
El parque informático consta de 12 dispositivos en total (7 computadoras y 5 teléfonos celulares). Las tareas exactas a realizar en cada equipo son:

Auditoría y Limpieza: Rastrear y eliminar credenciales antiguas guardadas en el Administrador de Credenciales (Windows) y Acceso a Llaveros (Mac).

Limpieza de Navegadores: Purgar cachés, contraseñas guardadas y sesiones residuales de Webmail (Roundcube) o paneles de administración.

Reconfiguración de Clientes de Correo: Configurar cuentas en gestores (Outlook, Mac Mail, Thunderbird, iOS/Android) asegurando la conexión directa al servidor mediante IMAP/SMTP puros (Puertos 993 / 465 con SSL/TLS), desactivando expresamente sincronizaciones intermedias (como la sincronización en la nube del nuevo Outlook de Microsoft).

Pruebas de Conexión: Validar el envío y recepción correctos en cada dispositivo de forma local, en coordinación conmigo para monitorear los logs del firewall en tiempo real.

Requisitos del Profesional:

Disponibilidad para asistir físicamente a la oficina del cliente (estimación de la labor: 3 a 4 horas).

Experiencia demostrable en soporte técnico a usuarios finales (Desktop Support).

Sólidos conocimientos en protocolos de correo (IMAP, POP3, SMTP) y resolución de conflictos de certificados SSL/TLS o STARTTLS.

Trato amable, paciencia y capacidad para explicar a los usuarios finales cómo evitar errores de tipeo.

Mantenemos un estándar de trabajo de 5 estrellas en todos nuestros proyectos, por lo que buscamos un profesional con excelente reputación, resolutivo y comunicativo.

Por favor, al postularte indica:

Tu disponibilidad para realizar la visita esta misma semana.

Breve experiencia lidiando con configuraciones de Outlook/Mac Mail rebeldes.

Tu tarifa total estimada para el trabajo completo (12 dispositivos).