Admin Chat WhatsApp dan Instagram

Saya memerlukan admin chat jarak jauh yang siap menjaga respons cepat dan ramah untuk dua kanal utama: WhatsApp dan Instagram.

Tugas utama
• Menjawab setiap pesan pelanggan dengan template yang sudah lengkap untuk semua jenis pertanyaan.
• Memastikan waktu balas rata-rata di bawah 1 menit.
• Memberi informasi produk/layanan secara akurat, lalu menutup percakapan dengan sapaan hangat.
• Mencatat pertanyaan khusus yang tidak ter-cover template agar saya bisa memperbarui panduan.

Yang saya butuhkan dari Anda
• Responsif, teliti, komunikatif, dan nyaman bekerja mandiri dari rumah.
• Koneksi internet stabil; ponsel atau desktop apa pun yang mendukung WhatsApp Web dan Instagram.
• Kesediaan bekerja dengan jam fleksibel—saya hanya menilai kecepatan dan kualitas balasan, bukan lokasi atau jam presensi.

Deliverable harian
1. Riwayat chat yang sudah ditandai “selesai” di kedua platform.
2. Ringkasan singkat kontak yang perlu follow-up atau eskalasi.

Bila Anda siap menjaga standar kecepatan <1 menit dan mematuhi template yang ada, kirimkan penjelasan singkat tentang ketersediaan waktu dan perangkat yang Anda pakai.