Admin Chat WhatsApp Pelanggan

Saya membutuhkan seorang admin yang siap menjaga alur percakapan pelanggan di WhatsApp secara sigap dan ramah. Skrip balasan sudah tersedia, lengkap dengan poin informasi produk, detail pemesanan, dan penanganan keluhan—Anda tinggal menggunakannya dan menyesuaikan nada bicara sesuai konteks percakapan.

Tugas utama Anda:
• Merespons pertanyaan produk, konfirmasi pesanan, dan keluhan pelanggan melalui WhatsApp secepat mungkin.
• Mencatat setiap interaksi penting (nama, nomor, produk, status order, isu-isu) ke spreadsheet Google yang sudah saya siapkan, agar tim operasi bisa langsung menindaklanjuti.
• Menjaga komunikasi dua arah tetap sopan, jelas, serta mendorong konversi penjualan di setiap kesempatan.

Kualifikasi yang saya prioritaskan adalah pengalaman nyata di bidang customer service atau sales online, kecepatan mengetik, dan kemampuan berkomunikasi yang hangat. Jika Anda terbiasa bekerja dengan target respon di bawah 3 menit dan nyaman mengikuti alur skrip yang sudah ada, proyek ini akan berjalan mulus.