Consultor Dynamics Customer Insights Experto

Job ID: 40107558

Budget: €18 – €36 EUR

Necesito apoyo especializado en Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, tanto desde la perspectiva funcional como técnica. El objetivo de la consultoría es afinar nuestros procesos internos y que la herramienta se convierta en el núcleo de todas las decisiones basadas en datos.

Mi prioridad es que la experiencia de atención al cliente mejore de forma tangible mientras se racionaliza la gestión de datos y se generan informes y analíticas confiables y accionables. Para lograrlo, requiero que revises la configuración actual, detectes cuellos de botella y diseñes un plan de optimización que contemple integraciones, segmentaciones y modelos de datos más eficientes.

Entregables clave:
• Diagnóstico detallado del entorno Customer Insights y sus integraciones.
• Propuesta de arquitectura y ajustes de configuración para atención al cliente, gestión de datos e informes.
• Guía paso a paso para la implementación, con métricas de éxito y buenas prácticas.

Trabajo contigo de manera directa, por lo que espero sesiones remotas para revisar avances, documentación clara y recomendaciones fundamentadas en la experiencia real con Dynamics 365, Power Platform y conectores nativos.