Responder Chat WhatsApp
Budget: $15 – $25 USD
Saya membutuhkan bantuan untuk menangani semua percakapan pelanggan yang masuk melalui WhatsApp. Fokus utama pekerjaan ini adalah membalas chat secara cepat, ramah, dan konsisten agar prospek merasa dilayani dengan baik dan berujung pada penjualan.
Tugas inti:
• Memantau dan membalas setiap pesan WhatsApp selama jam operasional yang akan kita sepakati.
• Menggunakan atau menyempurnakan skrip jawaban singkat yang sudah ada untuk pertanyaan umum seputar produk, harga, dan pengiriman.
• Mencatat pertanyaan baru di Google Sheet agar basis FAQ terus diperbarui.
• Menandai prospek potensial dan meneruskan kasus khusus kepada saya bila perlu.
• Menyusun laporan harian yang merinci jumlah chat masuk, chat terjawab, dan transaksi yang berhasil.
Keterampilan yang saya cari:
• Bahasa Indonesia tertulis yang sopan dan jelas.
• Pengalaman menggunakan WhatsApp Business (fitur label, quick reply, atau katalog) menjadi nilai tambah.
• Kemampuan multitasking dan perhatian pada detail.
• Latar belakang customer service atau e-commerce diutamakan.
Saya berencana membangun kerja sama jangka panjang bila hasilnya memuaskan.
Tugas inti:
• Memantau dan membalas setiap pesan WhatsApp selama jam operasional yang akan kita sepakati.
• Menggunakan atau menyempurnakan skrip jawaban singkat yang sudah ada untuk pertanyaan umum seputar produk, harga, dan pengiriman.
• Mencatat pertanyaan baru di Google Sheet agar basis FAQ terus diperbarui.
• Menandai prospek potensial dan meneruskan kasus khusus kepada saya bila perlu.
• Menyusun laporan harian yang merinci jumlah chat masuk, chat terjawab, dan transaksi yang berhasil.
Keterampilan yang saya cari:
• Bahasa Indonesia tertulis yang sopan dan jelas.
• Pengalaman menggunakan WhatsApp Business (fitur label, quick reply, atau katalog) menjadi nilai tambah.
• Kemampuan multitasking dan perhatian pada detail.
• Latar belakang customer service atau e-commerce diutamakan.
Saya berencana membangun kerja sama jangka panjang bila hasilnya memuaskan.