Audit Ulasan Negatif Travel Insurance Australia
Budget: $15 – $25 USD
Kami mencari individu yang teliti dan terorganisir untuk membantu mendokumentasikan ulasan negatif dari berbagai perusahaan asuransi perjalanan di Australia. Proyek ini bertujuan mengidentifikasi pola keluhan pelanggan, frustrasi utama, serta elemen yang dianggap menyesatkan dalam kebijakan atau perlindungan asuransi, berdasarkan ulasan yang tersedia di platform seperti Google Review, Product Review, dan Trustpilot.
Tugas utama meliputi:
1) Mencari dan mengumpulkan ulasan semua negatif dari platform review publik dari 2020.
2) Mencatat secara sistematis isi ulasan yang menyoroti pengalaman buruk pelanggan.
3) Mengelompokkan temuan ke dalam kategori keluhan umum (misalnya: klaim ditolak, layanan pelanggan buruk, kebijakan tidak jelas, dll).
Kualifikasi yang diharapkan:
- Teliti dan mampu bekerja mandiri.
- Paham menggunakan internet dan platform ulasan.
- Diutamakan jika memiliki pengalaman riset konsumen atau data entry.
Durasi proyek: 1–2 minggu
Jenis pekerjaan: Freelance / berbasis proyek
Format hasil: EXCEL Spreadsheet
Informasi lebih lanjut mengenai perusahaan yang dimaksud akan disampaikan melalui pesan pribadi.
Tugas utama meliputi:
1) Mencari dan mengumpulkan ulasan semua negatif dari platform review publik dari 2020.
2) Mencatat secara sistematis isi ulasan yang menyoroti pengalaman buruk pelanggan.
3) Mengelompokkan temuan ke dalam kategori keluhan umum (misalnya: klaim ditolak, layanan pelanggan buruk, kebijakan tidak jelas, dll).
Kualifikasi yang diharapkan:
- Teliti dan mampu bekerja mandiri.
- Paham menggunakan internet dan platform ulasan.
- Diutamakan jika memiliki pengalaman riset konsumen atau data entry.
Durasi proyek: 1–2 minggu
Jenis pekerjaan: Freelance / berbasis proyek
Format hasil: EXCEL Spreadsheet
Informasi lebih lanjut mengenai perusahaan yang dimaksud akan disampaikan melalui pesan pribadi.