Admin Chat Malam WhatsApp
Budget: $15 – $25 USD
Saya membutuhkan seorang admin customer service yang siap menangani shift malam khusus melalui WhatsApp. Fokus utama Anda adalah menjaga kepuasan pelanggan dengan balasan cepat, nada ramah, dan pencatatan pesanan yang rapi.
Ruang lingkup kerja:
• Menjawab semua pesan pelanggan di WhatsApp dalam Bahasa Indonesia selama jam 22.00–06.00 WIB.
• Mencatat detail pesanan secara akurat pada spreadsheet atau sistem internal yang sudah kami sediakan.
• Membuat ringkasan akhir shift berisi status pesanan, pertanyaan yang belum terjawab, serta isu yang perlu ditindaklanjuti tim siang.
Saya mengutamakan ketelitian, disiplin waktu, dan kerahasiaan data. Pengalaman di e-commerce atau layanan pelanggan online akan menjadi nilai tambah, tetapi saya juga terbuka bagi pelamar baru yang belajar cepat.
Sertakan dalam penawaran Anda:
• Pengalaman relevan mengelola chat pelanggan.
• Rata-rata waktu respons yang biasa Anda capai.
• Perangkat dan koneksi internet yang Anda gunakan selama shift malam.
Mari pastikan pelanggan kami merasa didengar dan dilayani bahkan di luar jam kerja utama.
Ruang lingkup kerja:
• Menjawab semua pesan pelanggan di WhatsApp dalam Bahasa Indonesia selama jam 22.00–06.00 WIB.
• Mencatat detail pesanan secara akurat pada spreadsheet atau sistem internal yang sudah kami sediakan.
• Membuat ringkasan akhir shift berisi status pesanan, pertanyaan yang belum terjawab, serta isu yang perlu ditindaklanjuti tim siang.
Saya mengutamakan ketelitian, disiplin waktu, dan kerahasiaan data. Pengalaman di e-commerce atau layanan pelanggan online akan menjadi nilai tambah, tetapi saya juga terbuka bagi pelamar baru yang belajar cepat.
Sertakan dalam penawaran Anda:
• Pengalaman relevan mengelola chat pelanggan.
• Rata-rata waktu respons yang biasa Anda capai.
• Perangkat dan koneksi internet yang Anda gunakan selama shift malam.
Mari pastikan pelanggan kami merasa didengar dan dilayani bahkan di luar jam kerja utama.