Pengelolaan Strategis Marketplace -- 2

Tugas Utama Marketplace Manager:
Strategi & Perencanaan:
Menyusun strategi penjualan dan promosi di platform marketplace.
Menganalisis tren pasar, perilaku pesaing, dan data penjualan untuk optimasi.
Mengelola anggaran untuk kampanye dan promosi.
Manajemen Produk & Inventaris:
Mengunggah produk baru dengan judul, deskripsi, dan foto yang menarik (SEO-friendly).
Memperbarui stok barang secara rutin agar sesuai dengan ketersediaan.
Memastikan informasi produk akurat untuk menghindari keraguan pembeli.
Operasional & Layanan Pelanggan:
Menangani pesanan masuk, membalas pesan, dan follow-up pelanggan.
Mengelola feedback, ulasan, dan keluhan pelanggan secara cepat dan profesional.
Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan kebijakan masing-masing marketplace.
Analisis & Laporan:
Memantau performa toko di setiap marketplace.
Menggunakan data analitik untuk mengidentifikasi masalah dan peluang peningkatan penjualan.
Koordinasi Lintas Fungsi:
Bekerja sama dengan tim lain (produksi, logistik, marketing) untuk memastikan strategi penjualan online berjalan mulus.
fluently spoke/written in English