Soporte al cliente para tienda en línea vía freshdesk

Necesito incorporar a dos personas para que se ocupe de atención al cliente vía freshdesk de mi sitio web y redes sociales, para que responda correos electrónicos, y atienda a los clientes, facilite números de seguimiento etc..

Suelo tener entre 100-200 correos electrónicos a diario.

Necesito que hable, escriba y entienda el idioma español al 100% por lo tanto debe de ser hispanohablante.

Y si tiene experiencia en este trabajo lo tendré en cuenta.