Operator Chat WhatsApp Terjadwal - 17/01/2026 23:47 EST
Budget: $15 – $25 USD
Saya membutuhkan seorang operator berbahasa Indonesia untuk menangani semua pesan masuk di akun WhatsApp Business saya secara manual. Setiap chat harus dibalas dengan ramah, cepat, dan selalu menggunakan Bahasa Indonesia.
Ruang lingkup pekerjaan:
• Standby pada jam operasional yang kita sepakati dan merespons pesan baru maksimal 5 menit setelah masuk.
• Mengatur jadwal balasan di luar jam kerja dengan fitur “pesan di luar jam kerja”, sehingga pelanggan tetap mendapat konfirmasi otomatis kapan pesan mereka akan ditangani.
• Menggunakan template jawaban yang saya sediakan, lalu menyesuaikannya dengan konteks percakapan.
• Mencatat pertanyaan penting, pesanan, dan kontak pelanggan di Google Spreadsheet untuk tindak lanjut.
Kriteria keberhasilan:
• Respons ≥ 90 % selama shift.
• Nada komunikasi konsisten dengan brand.
• Laporan rekap harian dikirim di akhir shift.
Sertakan rincian pengalaman Anda membalas chat WhatsApp, ketersediaan jam kerja, serta perangkat yang digunakan. Saya akan memilih kandidat yang paling responsif dan rapi dalam pencatatan.
Ruang lingkup pekerjaan:
• Standby pada jam operasional yang kita sepakati dan merespons pesan baru maksimal 5 menit setelah masuk.
• Mengatur jadwal balasan di luar jam kerja dengan fitur “pesan di luar jam kerja”, sehingga pelanggan tetap mendapat konfirmasi otomatis kapan pesan mereka akan ditangani.
• Menggunakan template jawaban yang saya sediakan, lalu menyesuaikannya dengan konteks percakapan.
• Mencatat pertanyaan penting, pesanan, dan kontak pelanggan di Google Spreadsheet untuk tindak lanjut.
Kriteria keberhasilan:
• Respons ≥ 90 % selama shift.
• Nada komunikasi konsisten dengan brand.
• Laporan rekap harian dikirim di akhir shift.
Sertakan rincian pengalaman Anda membalas chat WhatsApp, ketersediaan jam kerja, serta perangkat yang digunakan. Saya akan memilih kandidat yang paling responsif dan rapi dalam pencatatan.