เเอดมินดูแลตอบลูกค้า Facebook
Budget: $2 – $8 USD
ฉันกำลังมองหาผู้ช่วยเเอดมินที่สามารถดูแลการตอบข้อความและคอมเมนต์ของลูกค้าบน Facebook ได้ตลอด 24 ชั่วโมงอย่างต่อเนื่อง
หน้าที่หลัก
• เฝ้าดู Inbox และคอมเมนต์บนเพจเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับการตอบกลับรวดเร็ว
• ใช้น้ำเสียงสุภาพ เป็นกันเอง และสอดคล้องกับภาพลักษณ์แบรนด์
• รวบรวมคำถามที่พบบ่อย ส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนให้ทีมที่เกี่ยวข้อง และอัปเดตสถานะให้ลูกค้าทราบ
• สรุปรายงานประจำวัน/สัปดาห์เกี่ยวกับประเด็นยอดนิยม เวลาตอบสนอง และข้อเสนอแนะจากลูกค้า
สิ่งที่คาดหวัง
– พร้อมสแตนด์บายทั้งวันทั้งคืน (สามารถจัดทีมเวียนกะเองได้ ตราบใดที่ลูกค้าไม่ต้องรอนาน)
– มีประสบการณ์ด้านการดูแลเพจ Facebook หรืองาน Customer Support มาก่อน
– พิมพ์ภาษาไทยได้ถูกต้อง รวดเร็ว และเข้าใจวิธีใช้งานฟีเจอร์เพจ เช่น Auto-reply, การจัดแท็ก, และ Messenger
ไทม์ไลน์งานยืดหยุ่น ไม่มีกำหนดส่งตายตัว ขอเพียงรับช่วงงานได้ทันทีที่ตกลงกัน หากคุณมั่นใจว่าสามารถดูแลลูกค้าของฉันได้ตลอดเวลา โปรดบอกรายละเอียดประสบการณ์และวิธีจัดการเวลาของคุณมาได้เลย
หน้าที่หลัก
• เฝ้าดู Inbox และคอมเมนต์บนเพจเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับการตอบกลับรวดเร็ว
• ใช้น้ำเสียงสุภาพ เป็นกันเอง และสอดคล้องกับภาพลักษณ์แบรนด์
• รวบรวมคำถามที่พบบ่อย ส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนให้ทีมที่เกี่ยวข้อง และอัปเดตสถานะให้ลูกค้าทราบ
• สรุปรายงานประจำวัน/สัปดาห์เกี่ยวกับประเด็นยอดนิยม เวลาตอบสนอง และข้อเสนอแนะจากลูกค้า
สิ่งที่คาดหวัง
– พร้อมสแตนด์บายทั้งวันทั้งคืน (สามารถจัดทีมเวียนกะเองได้ ตราบใดที่ลูกค้าไม่ต้องรอนาน)
– มีประสบการณ์ด้านการดูแลเพจ Facebook หรืองาน Customer Support มาก่อน
– พิมพ์ภาษาไทยได้ถูกต้อง รวดเร็ว และเข้าใจวิธีใช้งานฟีเจอร์เพจ เช่น Auto-reply, การจัดแท็ก, และ Messenger
ไทม์ไลน์งานยืดหยุ่น ไม่มีกำหนดส่งตายตัว ขอเพียงรับช่วงงานได้ทันทีที่ตกลงกัน หากคุณมั่นใจว่าสามารถดูแลลูกค้าของฉันได้ตลอดเวลา โปรดบอกรายละเอียดประสบการณ์และวิธีจัดการเวลาของคุณมาได้เลย