Empresa de alquiler turístico

Somos una empresa dedicada a la gestión de alquileres vacacionales en plataformas como Airbnb y Booking.com, con propiedades en diferentes destinos turísticos. Actualmente estamos buscando una persona freelance para darnos soporte en atención al cliente en francés, inglés y español.

Responsabilidades:

Responder mensajes de huéspedes en Airbnb y Booking (antes, durante y después de la estancia)

Resolver dudas y gestionar incidencias de forma rápida y cordial

Coordinarse con limpieza/mantenimiento si surge algún problema

Gestionar check-ins y check-outs virtuales 

Mantener altos niveles de satisfacción del cliente

Requisitos:

Dominio fluido de francés, inglés y español (oral y escrito)

Experiencia previa en atención al cliente (ideal si es en el sector turístico o alquiler vacacional)

Conocimiento de plataformas como Airbnb, Booking.com, PMS (deseable)

Buena redacción, resolución de problemas y empatía

Disponibilidad para cubrir fines de semana 

Trabajo 100% remoto

Horario estimado:

Entre 6 y 8 horas al día (según temporada y volumen de reservas)

Posibilidad de ampliar según desempeño

Duración:

Colaboración a largo plazo

Si te interesa y cumples los requisitos, por favor envía tu perfil, experiencia relacionada y disponibilidad. ¡Nos encantaría conocerte!