Customer support
Budget: €2 – €20 EUR
Hello !
Nous révolutionnons l'assistant personnel en le rendant disponible pour tous ! Autrefois réservé aux plus fortunés, ce service est maintenant accessible grâce à notre mariage unique d'humain et d'intelligence artificielle. ??
Imagines pouvoir réserver un taxi, un restaurant ou planifier un voyage d'un simple message sur WhatsApp. Pas besoin de télécharger une nouvelle application, nous utilisons l'app la plus populaire au monde pour créer des relations authentiques avec nos clients. ??
Pour créer ce service de qualité, nous avons besoin d’une équipe de qualité. Actuellement, nous avons une vingtaine d’agents externalisés en Call Center. Mais nous cherchons à monter une équipe en interne, experts de la relation client, qui vont former un noyeau solide avec lequel nous allons pouvoir travailler sur notre service.
Tu serais en charge de la relation client : trouver des solutions pour le client lorsque sa demande de réservation n’est pas disponible. Par exemple, un client veut réserver un restaurant mais celui-ci est complet, il faut alors lui proposer des solutions alternatives pour satisfaire le client.
Tu seras aussi en charge de générer des avis positifs, de faire des remontées terrains à l’équipe fondatrice pour améliorer le service et les process.
Dans un premier temps, la gestion de la relation client se fait au téléphone, mais dans le futur tout se passera sur WhatsApp.
Enfin, nous recherchons, dans cette équipe, les Team Leads de demain. Des profils qui vont se démarquer et qui seront en capacité de prendre plus de responsabilités lorsqu’on agrandira l’’équipe par la suite.
C’est l’occasion de faire partie de la première équipe interne dans une startup dynamique avec beaucoup de potentiel, et donc de pouvoir prendre une place importante.
C’est une mission en full time qui a pour vocation à durer sur du long terme. Nous recherchons des agents pleinement investi sur ce projet, et donc pas avec plusieurs missions à la fois. Les horaires sont très flexible. Le salaire sera un fix mensuel avec variable selon la performance.
Nous révolutionnons l'assistant personnel en le rendant disponible pour tous ! Autrefois réservé aux plus fortunés, ce service est maintenant accessible grâce à notre mariage unique d'humain et d'intelligence artificielle. ??
Imagines pouvoir réserver un taxi, un restaurant ou planifier un voyage d'un simple message sur WhatsApp. Pas besoin de télécharger une nouvelle application, nous utilisons l'app la plus populaire au monde pour créer des relations authentiques avec nos clients. ??
Pour créer ce service de qualité, nous avons besoin d’une équipe de qualité. Actuellement, nous avons une vingtaine d’agents externalisés en Call Center. Mais nous cherchons à monter une équipe en interne, experts de la relation client, qui vont former un noyeau solide avec lequel nous allons pouvoir travailler sur notre service.
Tu serais en charge de la relation client : trouver des solutions pour le client lorsque sa demande de réservation n’est pas disponible. Par exemple, un client veut réserver un restaurant mais celui-ci est complet, il faut alors lui proposer des solutions alternatives pour satisfaire le client.
Tu seras aussi en charge de générer des avis positifs, de faire des remontées terrains à l’équipe fondatrice pour améliorer le service et les process.
Dans un premier temps, la gestion de la relation client se fait au téléphone, mais dans le futur tout se passera sur WhatsApp.
Enfin, nous recherchons, dans cette équipe, les Team Leads de demain. Des profils qui vont se démarquer et qui seront en capacité de prendre plus de responsabilités lorsqu’on agrandira l’’équipe par la suite.
C’est l’occasion de faire partie de la première équipe interne dans une startup dynamique avec beaucoup de potentiel, et donc de pouvoir prendre une place importante.
C’est une mission en full time qui a pour vocation à durer sur du long terme. Nous recherchons des agents pleinement investi sur ce projet, et donc pas avec plusieurs missions à la fois. Les horaires sont très flexible. Le salaire sera un fix mensuel avec variable selon la performance.